在“三八”國際婦女節(jié)來臨之際，青島有軌電車“巾幗志愿服務(wù)團(tuán)隊”將目光聚焦到車廂里，根據(jù)不同乘客人群的乘車需求，高度匹配精準(zhǔn)化服務(wù)，為女性乘客打造了一列“女性友好”主題車廂。3月8日當(dāng)天，記者看到，有軌電車車廂里為哺乳期媽媽安裝了移動式母嬰簾，為寶媽提供了安心的車廂一隅。為帶孩子乘車的乘客準(zhǔn)備了“愛心媽媽包”，里面裝有紙尿褲，濕巾，紙巾，衛(wèi)生用品等。為乘車哭鬧的兒童準(zhǔn)備了“乖乖兒童魔法袋”，里面裝有孩子們喜歡的小粘貼，小汽車等玩具。為孕期準(zhǔn)媽媽制作了“準(zhǔn)媽媽”胸牌，方便熱心乘客辨認(rèn)身份為其讓座，車廂乘務(wù)員在服務(wù)過程中也會給予特別關(guān)注和照顧。

 軌道巴士公司一線女職工占85%，充分整合女性職工占比較大優(yōu)勢，在2018年“三八”國際婦女節(jié)當(dāng)天成立了有軌電車“巾幗志愿服務(wù)團(tuán)隊”，發(fā)揮女職工的特長，堅持以“企業(yè)+社區(qū)”開展結(jié)對共建。5年以來，有軌電車“巾幗志愿服務(wù)團(tuán)隊”走進(jìn)市內(nèi)各街道、社區(qū)為居民提供“密密縫”“暖心理發(fā)”“愛心剪紙”等700余次，服務(wù)居民5000余人，定期到共建單位前旺疃社區(qū)上門為行動不便的老人理發(fā)、縫紉等力所能及的志愿服務(wù)，為社區(qū)居民帶來了實實在在的幫助。

“感謝巾幗志愿者們一直為社區(qū)居民提供的貼心服務(wù),婦女節(jié)快到了，提前祝你們節(jié)日快樂！”3月7日上午青島城運控股軌道巴士公司女職工收到了一份特殊的三八節(jié)禮物，城陽街道前旺疃社區(qū)黨委成員、組織委員時穎將一面“志愿服務(wù)暖人心 巾幗奉獻(xiàn)顯擔(dān)當(dāng)”的錦旗送到了巾幗志愿者泮茜茜等人手中，感謝她們連續(xù)5年以來為社區(qū)居民提供的數(shù)百場暖心志愿服務(wù)。

為了更好地的拓展車廂多樣化服務(wù)，“巾幗志愿服務(wù)團(tuán)隊”在車廂設(shè)置了“密密縫”公益服務(wù)衣物接收箱，乘客將需要修改的衣物交到車廂乘務(wù)員手中，乘務(wù)員簡單做好記錄后將衣物統(tǒng)一放到接收箱里，由公司“密密縫”巾幗志愿服務(wù)團(tuán)隊成員根據(jù)乘客的需求免費修改。乘客譚女士告訴記者：“居家過日子，難免會有針線活，而現(xiàn)在家里有縫紉機的已經(jīng)不多了，拿到外面去不僅不方便，每次還要花上十元或幾十元不等?，F(xiàn)在有了流動的‘密密縫’志愿服務(wù)，她們不僅不要錢，服務(wù)的還這么細(xì)致、貼心，真是實實在在的暖到了我們乘客的心坎里?！薄懊苊芸p”巾幗志愿服務(wù)團(tuán)成員顧玉杰是一名專業(yè)的四級縫紉技工，有著十幾年豐富的縫紉經(jīng)驗?！啊韼街驹阜?wù)團(tuán)隊’成立的初衷就是義務(wù)為乘客服務(wù)，我能用自己掌握的一門手藝幫助到這么多人，我心里覺得很有成就感，我們一定會堅持做下去的。”顧玉杰笑著說。

軌道巴士公司“巾幗志愿服務(wù)團(tuán)隊”將繼續(xù)充分發(fā)揮女性耐心細(xì)致、溝通能力強、共情能力強的優(yōu)勢，走進(jìn)更多社區(qū)開展多樣志愿服務(wù)活動，廣泛動員更多婦女同志加入志愿者行列，積極投身志愿服務(wù)，為關(guān)心關(guān)愛婦女兒童、創(chuàng)建文明典范城市貢獻(xiàn)巾幗力量。（通訊員 楊曉超）